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Häufige Fragen
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Es läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach wechselst du automatisch zum Free-Plan.
Was passiert mit meinen Daten nach dem Downgrade?
Deine Daten bleiben 30 Tage nach dem Downgrade vollständig erhalten. Danach gilt die 90-Tage-Grenze des Free-Plans. Ältere Einträge werden nicht gelöscht, sind aber nur noch über den DSGVO-Export abrufbar.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir nutzen Stripe als Zahlungsanbieter. Akzeptiert werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), SEPA-Lastschrift und weitere lokale Zahlungsmethoden.
Ist SomaViva DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden in der EU gespeichert und verschlüsselt. Gesundheitsdaten werden mit AES-256-GCM feldverschlüsselt. Der DSGVO-Export (Art. 20) und die Kontolöschung (Art. 17) sind immer kostenlos.